Đây là tiện ích mở rộng được phát triển bởi Bizfly nhằm hỗ trợ khách hàng sử dụng Livechat trong hai giải pháp BizChat và BizShop. Extension mang tới: 
- Hỗ trợ gửi tin không giới hạn
- Hỗ trợ gửi tin ngoài thời gian 7 ngày quy định của Facebook
- Hỗ trợ gửi tin khi hệ thống gửi tin của Facebook - Send API phát sinh lỗi
- Hỗ trợ thu thập thêm thông tin cá nhân của khách hàng trên Facebook
- Một số tính năng đang phát triển: Hỗ trợ lấy địa chỉ và số điện thoại tự động từ Facebook cá nhân

Để có thể cài đặt extension, hãy thực hiện theo các bước sau đây (dưới đây là hướng dẫn cài đặt trên trình duyệt web Chrome):

Bước 1: Truy cập vào Chrome Web Store (Cửa hàng Chrome trực tuyến)

Thực hiện tìm kiếm theo từ khóa “Chrome Web Store” qua công cụ tìm kiếm Google và truy cập vào kết quả tìm kiếm “Chrome Web Store”.

Hoặc có thể truy cập truy cập trực tiếp thông qua đường dẫn liên kết sau đây:

https://chromewebstore.google.com/

Bước 2: Tìm kiếm extension “Bizfly Chatbot AI”

Tại giao diện Chrome Web Store vừa truy cập, thực hiện tìm kiếm từ khóa “Bizfly Chatbot AI” tại thanh công cụ tìm kiếm của cửa hàng.

Click chọn vào extension của Bizfly, nhận diện bằng dấu xác thực sở hữu.

Hoặc có thể trực tiếp truy cập vào đường liên kết sau để tìm thấy extension trên của hàng trực tuyến của Chrome:

https://chromewebstore.google.com/detail/bizfly-chatbot-ai/fkgjaiigmichelhkcgaicejmhmdokbof

Bước 3: Cài đặt extension “Bizfly Chatbot AI”

Thực hiện thêm tiện ích mở rộng vào trong trình duyệt Chrome:

Xác nhận cấp quyền cho Bizfly truy cập và đọc dữ liệu.

Chờ cài đặt và nhận thông báo cài đặt thành công.

Bước 4: Đăng nhập vào Facebook

Đăng nhập vào tài khoản Facebook có quyền sở hữu hoặc quản trị Fanpage - Fanpage đã kết nối với Bizfly và mong muốn sử dụng extension.

Bước 5: Tải lại trình duyệt bằng tổ hợp phím tắt “Shift + F5”

Như vậy, ta đã có thể chăm sóc khách hàng bất cứ lúc nào

Lưu ý khi sử dụng

Để hạn chế tối đa lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng, người dùng cần lưu: Trong quá trình sử dụng extension để gửi tin nhắn, cần duy trì đăng nhập tài khoản Facebook có quyền sở hữu hoặc quản trị Fanpage

Cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng báo lại CSKH Bizfly qua các kênh:

• Gọi lên tổng đài CSKH 024 7300 6886 nhánh 3

• Tạo Ticket Support ở phần Yêu cầu hỗ trợ trên trang help.bizfly.vn.

• Gửi email tới cskh@bizfly.vn