| Mã lỗi/Thông báo lỗi | Nguyên nhân lỗi | Hướng xử lý |
| -321 | Zalo Business Account liên kết với App đã hết tiền hoặc không thể thực hiện trả phí. | Người dùng cần nạp tiền cho tài khoản ZCA của mình để App đang liên kết có thể gửi tiếp được tin nhắn. Thông tin mua gói đọc tại: https://oa.zalo.me/home/resources/guides/huong-dan-nap-tien-vao-zalo-business-account_79 |
| User has not followed OA | Khách hàng chưa bấm quan tâm tới OA Zalo nên không thể gửi tin nhắn từ Livechat đến KH được | Người dùng cần quay trở lại nền tảng OA Zalo, nhắn tin nhắc KH Quan tâm OA |
| The OA need to upgrade Tier Package to use this feature. See... | Do OA của khách chưa mua gói trả phí nên không thể sử dụng API qua bên thứ 3(Livechat) để gửi tin đi | Người dùng cần mua gói cho OA để thực hiện. Thông tin mua gói đọc tại: https://oa.zalo.me/home/pricing |
Loading ...