Hiện tại, Google Sheet không có API realtime nên kết nối API để update tự động dữ liệu từ Google Sheet vào CRM là chưa làm được.

- Hiện trạng BizCRM đang hỗ trợ luồng import data từ GoogleSheet về CRM
- Việc đồng bộ này hoạt động trên App Khách hàng tự đăng ký với Google (App này thường là App chưa xác thực và bị giới hạn quyền từ Google). 
- Với phạm vi thực hiện đồng bộ qua App chưa xác thực, team phát triển không có thông tin Google sẽ cấp Webhook liên quan đến các event realtime cho Sheets bao gồm: thêm, sửa, xóa. Dẫn tới hiện trạng nếu muốn đồng bộ tại thời điểm nào, người dùng sẽ chủ động click đồng bộ để update lại thông tin trên Sheets
- Việc này BizCRM sẽ có 2 hướng hỗ trợ trong thời gian tới:
+ Chủ động khai báo App xác thực của riêng CRM. Xin quyền sử dụng dữ liệu của người dùng và tiếp tục tìm phương án Webhook với Google(tất nhiên là phải được Google hỗ trợ khi có App xác thực. Nếu không thì cũng không khả thi).
+ Phát triển thêm 1 job schedule chạy tự động cứ 1h sẽ quét lại dữ liệu sheet / lần (gần realtime). Tuy nhiên việc này sẽ ảnh hưởng tới tài nguyên cũng như sự ổn định về hiệu suất của hệ thống. BizCRM sẽ có thông báo chính thức khi phương án này được triển khai.

Cách import data từ Google Sheet vào CRM như sau:

Bước 1:

Bước 2: Sau khi click chọn Import từ Google Sheet, sẽ có cửa sổ popup hiện ra, chị Click vào dấu ? như hình để có hướng dẫn chi tiết cách làm tiếp theo.

Nếu Quý KH có bất kỳ thông tin nào liên quan đến việc Google Sheet hỗ trợ realtime cho vấn đề này, BizCRM cùng đội ngũ kĩ thuật rất muốn được chia sẻ thêm về tài liệu cũng như phương thức để làm được.

Cần hỗ trợ thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ hỗ trợ qua các kênh:

• Gọi lên tổng đài CSKH 024 7300 6886 nhánh 0 hoặc 3
• Tạo Ticket Support ở phần Yêu cầu hỗ trợ trên trang help.bizfly.vn.
• Gửi email tới cskh@bizfly.vn

Lưu ý: Khi gửi yêu cầu hỗ trợ cần cung cấp đầy đủ thông tin: hình ảnh / video vấn đề, link dự án, thông tin tài khoản để bộ phận CSKH có thể hỗ trợ nhanh nhất.