Thanh Menu là công cụ hữu ích giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và truy cập ngay các thông tin cần thiết. OA có thể thiết lập đường dẫn đến các trang mong muốn hoặc tạo các truy vấn cho thanh menu.
Để thiết lập thanh Menu, người dùng có thể tham khảo các bước như sau:
Bước 1: Truy cập trang Official Account https://oa.zalo.me/manage/oa và chọn OA muốn điều chỉnh
Bước 2: Chọn mục Quản lý > Thiết lập tương tác > Thiết lập menu
Bước 3: Lựa chọn dạng Menu (Chỉ được chọn 1 trong 2 menu khi thiết lập)
Menu V1: Hiển thị cho tất cả các phiên bản của ứng dụng Zalo
Menu V2: Chỉ được hiển thị từ phiên bản Zalo 20.05.01 r3 trên Android và từ phiên bản Zalo 20.08.01 trên iOS
Bước 4: Nhập thông tin Menu:
Đối với Menu V1
Tên Menu (Tối đa 20 ký tự)
Thanh menu có 3 vị trí: Trái – Giữa – Phải. (OA có thể thiết lập tối đa 3 menu và tối thiểu 1 menu)
Chọn loại tương tác: OA có thể chọn 1 trong các loại sau:
Đối với Menu V2
Menu nhanh: đây là tính năng menu mới của Zalo Official Account, cho phép hiện thanh menu ngay trong khung chat giúp người dùng dễ dàng tìm thấy thông tin.
Menu chính: thiết lập tương tác tương tự Menu V1. Bên cạnh đó, bạn có thể tùy chọn thêm kiểu hiển thị toàn bộ hay rút gọn
Lưu ý: cần phải thiết lập nội dung ở menu chính để kích hoạt menu nhanh
Hướng dẫn tạo menu truy vấn tự động đến kịch bản chatbot Bizfly:
Menu truy vấn tự động của OA Zalo có thể gọi đến kịch bản của bot Zalo đang kết nối. Khi khách hàng bấm vào nút menu trên OA, kịch bản từ chatbot sẽ được gửi đi. Để thiết lập chức năng này, người dùng thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào bot Zalo trên hệ thống bot.bizfly.vn
Bước 2: Lấy script id từ kịch bản muốn gửi khi bấm nút menu trên OA Zalo
Bước 3: Truy cập vào OA Zalo sau đó chọn mục Quản lý > Thiết lập tương tác > Thiết lập menu
Bước 4: Tạo menu có kiểu Truy vấn tự động và paste scrip id vào mục chi tiết và bấm Lưu như hình dưới:
Loading ...