1. Tạo Official Account

Để thực hiện cấu hình cho OA bạn phải là admin của OA đó. Nếu bạn chưa có OA, bạn cần phải đăng ký tạo OA mới . Lưu ý chọn loại OA cửa hàng để sử dụng cho mục đích bán hàng nhé.

Bước 1: Click vào Cửa hàng

Bước 2: Ấn Chọn và tìm loại dịch vụ bạn muốn kinh doanh

 Sau đó bấm Tiếp tục 

Bước 3: Nhập thông tin kênh của bạn và ấn Tiếp tục

Bước 4: Cập nhật ảnh cho OA của bạn và ấn Tiếp tục

Bước 5: Cập nhật địa chỉ và hoàn tất quá trình đăng kí

Chú ý: Sau khi bấm Hoàn tất, OA của bạn sẽ mất 1 khoảng thời gian để được Zalo kích hoạt.

2. Tạo một ứng dụng để liên kết với Official Account

Truy cập vào đường dẫn: https://developers.zalo.me/ và đăng nhập bằng tài khoản zalo của bạn.

Bước 1: Truy cập vào tài khoản và thêm ứng dụng

Bước 2: Nhập tên (ID) ứng dụng của bạn

Đặt tên cho ứng dụng và click Tạo ID ứng dụng

Bước 3: Kích hoạt ứng dụng của bạn

Bước 4: Liên kết tài khoản OA với ứng dụng của bạn để xin cấp quyền

Bước 5: Xin quyền sử dụng các dịch vụ cho OA của mình

Tích vào từng mục và bấm Nộp xét duyệt, quá trình sẽ mất 1 khoảng thời gian để Zalo có thể chấp nhận xét duyệt yêu cầu cho bạn.

Bước 6: Gắn callback URL từ zalobot vào ứng dụng

Trong phần Cài đặt của zalobot, bạn click Sao chép link để lấy link callback URL

Sau đó gắn link vào mục Official Account Callback Url và bấm Lưu lại.

Bước 7: Gắn webhook của chatbot Bizfly để nhận các thay đổi từ OA của zalo như: message từ khách hàng, message từ OA gửi cho khách hàng, tag...

Lưu ý: URL webhook sẽ được bộ phận kỹ thuật của zalobot Bizfly cung cấp

Bật các sự kiện bạn muốn webhook có thể nghe:

3. Xin giấy phép kinh doanh với Zalo OA (Official Account)

• Người dùng cần tiến hành xin xác thực giấy phép kinh doanh với Zalo OA thì mới có thể gửi tin nhắn được, xem chi tiết tại link sau:
  
  
  • Hướng dẫn xác thực tài khoản Official Account cho doanh nghiệp

4. Lưu ý về chính sách gửi tin nhắn trên Zalo OA (Official Account)

• Miễn phí đối với 1.000 tin nhắn đầu tiên
• Các tin nhắn sau sẽ tính phí 220đ/1 tin (Trao đổi và mua trực tiếp với Zalo OA)
• Đối với PC (Desktop) sẽ không chạy được kịch bản tự động (Do chính sách của Zalo OA đang chỉ tối ưu hoá tốt nhất cho các thiết bị Mobile)