Định nghĩa

Công cụ này cho phép người dùng tự động gắn những khách hàng tương tác với kịch bản đó vào 1 form Google Sheet( Tạo mới hoặc chọn sẵn)

Cách sử dụng

• Bước 1: Chọn công cụ Google Sheet

• Bước 2: Bấm vào Tạo Google Sheet xong điền các thông tin để thiết lập

+ Chọn tài khoản google: người dùng mới cần kết nối tài khoản google với form google sheet.

+ Chọn Google sheet: những trường hợp sử dụng lần đầu, chưa có sheet nào được tạo trước đó, nên sẽ không có danh sách google sheet.

+ Chọn trường hiển thị: trường hợp chọn sheet có sẵn thì trường hiển thị mặc định là các trường đã có sẵn trong sheet đó.

• Bước 3: Thiết lập Lưu phản hồi vào trường ở công cụ Hỏi đáp hoặc Hành động Form hỏi đáp ở công cụ Text/Menu để tạo ra những trường thông tin chứa dữ liệu của khách hàng

• Bước 5: Tùy chỉnh trường hiển thị là những trường chứa dữ liệu của khách hàng. Khi khách hàng tương tác với những kịch bản có chứa form Google Sheet vừa được tạo, các thông tin tương ứng của khách hàng sẽ tự động được lưu lại trong danh sách ở bên Google Sheet