Định nghĩa

Với form Action người dùng có thể:

• Gắn tag: Tự động gắn tag cho khách hàng khi tương tác với kịch bản đó
• Bỏ tag: Tự động bỏ tag khỏi khách hàng khi tương tác với kịch bản đó
• Nhúng kịch bản: Tự động gắn luồng kịch bản hẹn giờ cho khách hàng khi tương tác với kịch bản đó
• Bỏ kịch bản: Tự động gỡ luồng kịch bản hẹn giờ cho khách hàng khi tương tác với kịch bản đó
• Lưu thông tin vào trường tùy chỉnh: Tự động lưu giá trị được đặt ra vào một trường có sẵn trên Chatbot khi khách hàng tương tác với kịch bản đó

Cách sử dụng

• Bước 1: Chọn công cụ Action

• Bước 2: Chọn hành động muốn gắn vào kịch bản. Sau đó thiết lập và Lưu lại