Chức năng cho phép người dùng gửi tin nhắn hàng loạt tới những khách hàng đã tương tác với fanpage

Nội dung tin nhắn gửi đi luôn phải đảm bảo tuân thủ đúng yêu cầu về chính sách nhắn tin mới Facebook để an toàn cho Page

Cách sử dụng:

• Bước 1: Ở màn hình Kịch bản tự động => chọn Gửi hàng loạt

• Bước 2: Bấm Tạo mới => Đặt tên cho kịch bản gửi hàng loạt và bấm Lưu và đi đến chỉnh sửa

• Bước 3: Chọn tệp khách hàng để gửi hàng loạt (1) => Chọn Nội dung gửi đi (2) => Nếu có nhu cầu target thì chọn Đối tượng nhận tin nhắn (sử dụng để target theo một số trường dữ liệu trong Chatbot) (3) => Chọn thời gian gửi (4) và bấm Gửi hàng loạt (5)

Lưu ý: Các nội dung gửi đi cần phải được gắn thẻ tag. Đối với nội dung gửi đi có chứa quảng cáo chỉ được gửi trong phạm vi  7 ngày tính từ lần tương tác cuối cùng của khách hàng và phải có gắn thẻ tag Tư vấn viên

Cách gắn thẻ tag như sau:

• Bước 1: Truy cập vào kịch vào kịch bản sử dụng để gửi => Chọn định dạng nội dung => Chọn thẻ tag phù hợp với nội dung cần gửi. Ở mỗi thẻ tag đều có mô tả cho nội dung tương ứng => Bấm Chọn

• Bước 2: Sau khi chọn thẻ tag xong bấm Áp dụng để lưu lại