Công cụ Từ khóa này sẽ cho phép người dùng xây dựng ra những bộ từ khóa khác nhau để dựa vào đó trả ra những kịch bản đã được thiết lập từ trước trong kho kịch bản

Các bước tạo bộ từ khóa mới:

• Bước 1: Ở Menu Kịch bản tự động => Chọn Từ khóa

• Bước 2: Bấm Thêm nhóm từ khóa 

• Bước 3: Chọn Thêm từ khóa => Thêm những từ khóa theo nhu cầu người dùng => Chọn kịch bản có sẵn để gắn vào bộ từ khóa => Bật/Tắt Bộ từ khóa

*Lưu ý: Bộ từ khóa nên bao gồm những từ có dấu và không có dấu để bot có thể nhận diện được toàn bộ các trường hợp tin nhắn của khách hàng. Ví dụ: ‘xin chào’ và ‘xin chao’