Tại cửa sổ làm việc Bizfly Ticket Support (Hình dưới), bấm Mẫu yêu cầu hỗ trợ (1) => bấm xóa tương ứng với mẫu yêu cầu hỗ trợ muốn xóa (2)

Ở cửa sổ xác nhận, người dùng bấm Xóa để xác nhận việc xóa Mẫu yêu cầu hỗ trợ.