Tại cửa sổ Danh sách Loại Ticket (Hình dưới). Tại cột Hành động, bấm vào Chỉnh sửa tương ứng với loại ticket cần thao tác
Tại cửa sổ chi tiết loại ticket, người dùng thay đổi thông tin theo ý muốn (Như hướng dẫn trên), sau đó bấm Cập nhật để lưu lại