Menu này dùng để cấu hình hiển thị các tùy chọn khi tạo ticket
Tại cửa sổ Cài đặt chung (Hình dưới), bấm chọn tab Ẩn/Hiện
Tại cửa sổ cấu hình hiển thị khi tạo ticket (Hình dưới), người dùng tick chọn Có hoặc Không tương ứng với từng chỉ mục muốn hiển thị khi tạo ticket