Tawk.to là phần mềm chat trực tuyến được hỗ trợ miễn phí nhằm giúp tương tác giữa khách hàng với chủ Website.
Sau khi kết nối, mỗi khi có thông tin khách hàng bao gồm: Tên, Emails, Phones, Địa chỉ... sẽ được tự động đẩy sang CRM Bizfly.
CRM Bizfly hỗ trợ người dùng lưu lại các thông tin về Emails liên hệ, Số điện thoại của khách hàng để lại trong form chat của Tawk.to trên Website của bạn. Nếu bạn muốn chat với khách hàng hãy sử dụng dashboard quản lý của Tawk.to
Để cấu hình kết nối Tawk.to với CRM Bizfly, thực hiện theo các bước sau đây:
Tại trang chủ của Tawk.to (Hình dưới). Bấm Sign Up Free để tạo tài khoản.
Trong cửa sổ tạo tài khoản (Hình dưới):
(1) Nhập tên hiển thị của tài khoản Tawk.to
(2) Nhập địa chỉ email của bạn (Lưu ý: Địa chỉ email phải chính xác vì cần bước xác thực email)
(3) Nhập mật khẩu mong muốn của bạn (Lưu ý: Mật khẩu tối thiểu 6 kí tự, bao gồm cả ký tự số và có chữ hoa với chữ thường)
Sau khi hoàn tất bấm Sign Up for free(4) để đăng ký
Sau khi đăng ký, người dùng đăng nhập vào mail để xác thực đăng ký trong mail
2. Kết nối Tawk.to với CRM Bizfly
Trên dự án, tại cửa sổ làm việc CRM Bizfly. Bấm Quản lý(1) => bấm Cài đặt(2) => chọn Các ứng dụng tích hợp(3)
Tại cửa sổ CRM Application Extended (Hình dưới), kéo xuống dưới tại phần Các ứng dụng chat tích hợp. Bấm vào dấu ...(1) tương ứng với ứng dụng Tawk To để mở menu, sau đó chọn Cài đặt(2) để tiến hành cài đặt kết nối.
Trong cử sổ ỨNG DỤNG TAWK TO (Hình dưới). Copy đường link Webhook callback để tiến hành thao tác kết nối bên Tawk.to
Đăng nhập vào Tawk.to bằng tài khoản của bạn (Nếu chưa có tài khoản vui lòng tạo tài khoản theo hướng dẫn trên).
Tại cửa sổ quản trị tài khoản bên Tawk.to (Hình dưới). Bấm biểu tượng Cài đặt(1)=> bấm biểu tương liên kết (2) => bấm +Create Webhook(3) để tiến hành thêm Webhook kết nối.
Tại cửa sổ Create Webhook (Hình dưới):
(1) Nhập tên của kết nối (Tùy ý) vào mục Tên
(2) Paste link Webhook đã copy bên CRM Bizfly vào mục Your Endpoint URL
(3) Tích chọn các sự kiện cần kết nối.
Bấm Lưu lại(4) sau khi hoàn tất.
Thông tin kết nối sẽ được hiển thị bên dưới (Hình dưới)
Loading ...