Đây là công cụ giúp người dùng xây dựng một luồng kịch bản cho những chiến dịch chăm sóc khách hàng dài hạn. Luồng kịch bản này sẽ hoạt động trên cơ sở điều kiện Nếu - Thì (Nếu khách hàng tương tác với email trước như thế này - Thì hành động tiếp theo sẽ là gì)

• Bước 1: Chọn menu Luồng kịch bản tự động, sau đó bấm Tạo luồng kịch bản mới

• Bước 2: Đặt tên cho luồng kịch bản rồi bấm Bắt đầu

• Bước 3: Bắt đầu xây dựng một luồng kịch bản bằng cách thêm các Yếu tố và Thuộc tính tùy theo nhu cầu sử dụng của người dùng

• Bước 4: Sau khi hoàn thành xây dựng luồng kịch bản, bầm Lưu kịch bản, và chọn Kích hoạt kịch bản

• Bước 5: Tại giao diện Luồng kịch bản tự động chọn vào “...”, và bấm Thêm đăng ký mới để thêm danh sách khách hàng cho luồng kịch bản

• Bước 6: Chọn Nguồn thêm khách hàng

​

• Bước 7: Người dùng sẽ gán dữ liệu vào các trường dữ liệu tương ứng. Sau đó, bấm Review và check trùng

​

• Bước 8: Chọn một nguồn khách hàng và bấm Thêm khách hàng là xong

​

Sau khi đã tạo ra các luồng kịch bản trự động và gán danh sách khách hàng vào trong các luồng, người dùng có thể xem chi tiết thống kê từng bước trong luồng kịch bản

Click vào  "…" để  xem Thống kê các bước và bấm vào Thống kê các bước

Di chuột vào các bước để xem chi tiết hiệu quả của từng bước​

Bấm vào Chi tiết trong từng bước để xem được thống kê chi tiết của từng bước​

​

Hoặc chọn Gửi báo cáo để tải về bảng thống kê kết quả của list subscriber

Chọn khoảng thời gian tracking và Email nhận báo cáo, sau đó bấm Gửi yêu cầu là xong​