1. Kết nối fanpage với bot

• Bước 1: Chọn Cài đặt Bot và bấm Đăng nhập Facebook

• Bước 2: Bấm Tiếp tục 

• Bước 3: Chọn các Fanpage muốn kết nối với BizChat và bấm Tiếp tục

• Bước 4: Chọn Tiếp tục

• Bước 5: Chọn Lưu

• Bước 6: Bấm Kết nối trang để kết nối fanpage vào bot

Lưu ý: Mỗi bot chỉ kết nối được với 1 page. Để có thể kết nối nhiều page cần tạo số lượng bot tương ứng. 

Nếu như các page áp dụng chung 1 kịch bản, người dùng có thể thiết lập kịch bản trên 1 bot => Sau đó chọn Danh sách bot => Tạo bản sao để nhân bản bot đã thiết lập kịch bản rồi thực hiện việc kết nối 

2. Quản lý thành viên

Sau khi đã thêm các nhân sự vào trong dự án, người dùng cần phân quyền cho nhân sự để có quyền sử dụng các chức năng của BizChat

Cách thực hiện:

• Bước 1: Chọn Cài đặt bot => Chọn Quản lý thành viên

• Bước 2: Bấm vào biểu tượng hình cái bút để chỉnh sửa quyền

• Bước 3: Lựa chọn quyền cho nhân sự trong bot. Trong BizChat có 2 quyền:

+ Quyền Quản lý Bot: người được thêm quyền này sẽ có thể tùy chỉnh mọi tính năng trong giải pháp bao gồm cả thiết lập kịch bản

+ Quyền Nhân viên trực chat: người được thêm quyền này sẽ chỉ có thể trực Livechat để nhắn tin trực tiếp với khách hàng

Bước 4: Sau khi lựa chọn quyền thích hợp, người dùng có thể lựa chọn đổi tên hiển thị trong BizChat cho nhân sự (1) và sau đó bấm Lưu thay đổi (2)